Tất cả
Tài khoản
Nạp & Rút tiền
Khuyến mãi
Trò chơi
Bảo mật
Trách nhiệm
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy liên hệ f118 qua email [email protected]
Tài Khoản f118
Làm thế nào để đăng ký tài khoản f118?
Đăng ký tài khoản f118 rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí. Bạn truy cập trang
f118.biz, nhấn nút "Đăng ký", điền đầy đủ thông tin cá nhân
bao gồm họ tên thật, số điện thoại và mật khẩu, sau đó xác nhận số điện thoại qua
mã OTP. Toàn bộ quy trình hoàn thành trong vòng dưới 3 phút.
Lưu ý: bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký tài khoản f118.
Tôi có thể tạo nhiều tài khoản f118 không?
Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản f118.
Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng
Điều khoản & Điều kiện của f118. Nếu phát hiện, f118 có quyền đóng toàn bộ
các tài khoản liên quan và tịch thu số dư mà không hoàn trả.
Tôi quên mật khẩu đăng nhập f118, phải làm sao?
Tại trang đăng nhập f118, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?".
Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận OTP về
điện thoại của bạn. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được OTP,
hãy liên hệ đội hỗ trợ f118 qua email [email protected]
để được hỗ trợ khôi phục tài khoản.
Tại sao f118 yêu cầu tôi xác minh danh tính (KYC)?
Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình bắt buộc theo tiêu
chuẩn phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản. f118 yêu cầu xác minh
khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định.
Bạn chỉ cần cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Thông tin được bảo mật tuyệt đối
theo Chính sách bảo mật của f118.
Tôi có thể thay đổi thông tin tài khoản f118 sau khi đăng ký không?
Một số thông tin như số điện thoại và email có thể được cập nhật trong phần
"Cài đặt tài khoản" sau khi xác minh bảo mật. Tuy nhiên, họ tên thật
và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã được xác minh KYC, vì đây
là thông tin nhận dạng pháp lý của bạn. Nếu có sai sót, hãy liên hệ
[email protected] ngay để được hỗ trợ.
Tài khoản f118 của tôi bị khóa, phải liên hệ ai?
Tài khoản f118 có thể bị tạm khóa do xác minh bảo mật, nghi ngờ hoạt động bất
thường hoặc vi phạm điều khoản. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f118 qua
email [email protected]
(ghi rõ tên đăng nhập và lý do bạn nghĩ tài khoản bị khóa).
Đội ngũ f118 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ.
Nạp Tiền & Rút Tiền
f118 hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?
f118 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng
qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết;
cùng với tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.
Danh sách phương thức có thể được mở rộng theo thời gian.
Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. f118 không thu phí xử lý nạp tiền.
Tiền nạp vào tài khoản f118 bao lâu thì có?
Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xử lý
gần như tức thì – thường trong vòng 1-3 phút sau khi giao dịch thành công
từ phía ví điện tử. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian
xử lý từ 5-15 phút trong giờ hành chính và có thể lâu hơn ngoài giờ cao điểm.
USDT cần xác nhận trên blockchain, thường từ 10-30 phút.
Mức rút tiền tối thiểu và tối đa tại f118 là bao nhiêu?
Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
Đối với giới hạn tối đa, f118 áp dụng theo cấp độ tài khoản và lịch sử xác minh
KYC của người dùng – tài khoản đã xác minh đầy đủ sẽ có hạn mức rút cao hơn.
Liên hệ hỗ trợ f118 để biết hạn mức cụ thể áp dụng cho tài khoản của bạn.
Yêu cầu rút tiền từ f118 xử lý trong bao lâu?
f118 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví
điện tử (MoMo, ZaloPay) và 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
trong khung giờ hoạt động 07:00 – 23:00.
Trong một số trường hợp, rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra bảo mật
nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường – bạn sẽ được thông báo và giải
thích rõ lý do.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?
Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại f118:
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC.
• Còn tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký f118.
• Giao dịch bị gắn cờ kiểm tra tuân thủ phòng chống rửa tiền.
Liên hệ hỗ trợ f118 ngay để được giải thích chi tiết lý do cụ thể cho trường hợp của bạn.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC.
• Còn tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký f118.
• Giao dịch bị gắn cờ kiểm tra tuân thủ phòng chống rửa tiền.
Liên hệ hỗ trợ f118 ngay để được giải thích chi tiết lý do cụ thể cho trường hợp của bạn.
f118 có thu phí khi rút tiền không?
f118 không thu phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền qua
ví điện tử Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Đối với rút tiền USDT, có thể áp dụng phí gas blockchain và phí chuyển đổi
tỷ giá theo thời điểm thực tế. Phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử
(nếu có) sẽ do người dùng chịu theo quy định riêng của đơn vị phát hành.
Khuyến Mãi & Thưởng
Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là gì?
Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng
trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản f118. Ví dụ, nếu bạn nhận
được thưởng 200.000 VNĐ và vòng cược là x20, bạn cần đặt cược tổng cộng
4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
Chi tiết vòng cược luôn được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi f118.
Tôi có thể nhận nhiều khuyến mãi cùng lúc tại f118 không?
Không, theo quy định của f118, người dùng chỉ được tham gia
một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo
đặc biệt cho phép kết hợp. Việc cố tình lách quy định này – ví dụ tạo nhiều tài
khoản để nhận nhiều thưởng – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản.
Tiền thưởng tại f118 có hết hạn không?
Có. Tiền thưởng tại f118 thường có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện
chương trình – thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp.
Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ
tự động bị xóa khỏi tài khoản. f118 không hoàn lại thưởng đã hết hạn.
Hãy kiểm tra ngày hết hạn ngay khi nhận thưởng.
Khuyến mãi chào mừng của f118 dành cho ai?
Chương trình khuyến mãi chào mừng của f118 dành riêng cho thành viên
mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tiên. Thưởng chào mừng được
cấp tự động sau khi giao dịch nạp tiền đầu tiên hoàn tất thành công.
Tài khoản đã từng nhận thưởng chào mừng hoặc thuộc diện vi phạm không đủ
điều kiện nhận lại. Xem điều kiện chi tiết tại trang khuyến mãi của f118.
f118 có chương trình hoàn tiền (cashback) không?
Có. f118 cung cấp chương trình hoàn tiền định kỳ cho người chơi thường xuyên
tại các sảnh Casino, Nổ Hũ và Đá Gà. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện cụ thể
được cập nhật hàng tuần. Chương trình hoàn tiền không yêu cầu vòng cược,
giúp bạn nhận lại một phần tiền đã thua một cách minh bạch.
Kiểm tra trang khuyến mãi f118 để biết chi tiết chương trình hiện tại.
Trò Chơi tại f118
f118 cung cấp những loại trò chơi nào?
f118 cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí cá cược trực tuyến phổ biến nhất tại
Việt Nam, bao gồm:
• f118 Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker với dealer trực tuyến.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game slot từ các nhà phát hành uy tín.
• Đá Gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• E-Sport: Cá cược các trận đấu game thể thao điện tử quốc tế.
• Số Chín: Các trò chơi số và xổ số đặc sắc.
• f118 Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker với dealer trực tuyến.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game slot từ các nhà phát hành uy tín.
• Đá Gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• E-Sport: Cá cược các trận đấu game thể thao điện tử quốc tế.
• Số Chín: Các trò chơi số và xổ số đặc sắc.
Kết quả trò chơi tại f118 có được kiểm soát công bằng không?
Tính công bằng là nguyên tắc cốt lõi của f118. Các trò chơi Casino và Nổ Hũ
sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) – bộ sinh số ngẫu nhiên
được kiểm tra độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Các sự kiện thể thao và Đá Gà
dựa trên kết quả thực tế xảy ra trong tự nhiên, được phát sóng trực tiếp.
f118 không can thiệp hay điều chỉnh kết quả bất kỳ trò chơi nào.
Tôi có thể chơi f118 trên điện thoại di động không?
Hoàn toàn có thể! Nền tảng f118 được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động.
Bạn có thể truy cập f118.biz trực tiếp qua trình duyệt điện thoại
(Chrome, Safari, Firefox) mà không cần cài đặt ứng dụng. Giao diện tự động
điều chỉnh phù hợp với màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên cả
iOS và Android.
Mức cược tối thiểu tại sảnh Casino f118 là bao nhiêu?
Mức cược tối thiểu tại mỗi bàn chơi Casino f118 được hiển thị trực tiếp trên
giao diện bàn chơi trước khi bạn tham gia. Thông thường, các bàn phổ thông
tại f118 có mức cược tối thiểu từ 10.000 VNĐ đến 50.000 VNĐ
tùy loại game và bàn chơi. Có các bàn VIP với mức cược cao hơn dành cho
người chơi muốn trải nghiệm cao cấp hơn.
Tôi muốn xem lại lịch sử đặt cược tại f118, làm thế nào?
Toàn bộ lịch sử đặt cược của bạn tại f118 được lưu trữ và có thể xem lại bất
kỳ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản f118, vào mục "Lịch sử giao dịch"
hoặc "Lịch sử cá cược" để xem chi tiết từng ván cược theo ngày,
sảnh chơi và số tiền. Dữ liệu được lưu trữ tối thiểu 12 tháng.
Bảo Mật Tài Khoản
f118 bảo vệ thông tin của tôi như thế nào?
f118 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho
mọi kết nối, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, phân quyền truy cập nội bộ
nghiêm ngặt và giám sát bảo mật 24/7. f118 không bao giờ bán
thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Xem đầy đủ tại trang
Chính sách bảo mật của f118.
Tôi có thể bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản f118 không?
Có. f118 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP. Khi kích hoạt, mỗi
lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính, bạn sẽ cần nhập mã OTP
gửi về số điện thoại đăng ký. f118 khuyến khích tất cả người
dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa, đặc biệt với các tài khoản
có số dư lớn. Vào "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản để kích hoạt.
Tôi nghi ngờ có người khác truy cập tài khoản f118 của mình, phải làm gì?
Hãy hành động ngay lập tức theo các bước sau:
1. Đổi mật khẩu tài khoản f118 ngay lập tức.
2. Kiểm tra lịch sử giao dịch và đặt cược để phát hiện hoạt động trái phép.
3. Liên hệ đội hỗ trợ f118 qua email [email protected] với tiêu đề "Khẩn cấp: Tài khoản bị xâm nhập".
4. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để f118 tiến hành điều tra và khôi phục tài khoản.
1. Đổi mật khẩu tài khoản f118 ngay lập tức.
2. Kiểm tra lịch sử giao dịch và đặt cược để phát hiện hoạt động trái phép.
3. Liên hệ đội hỗ trợ f118 qua email [email protected] với tiêu đề "Khẩn cấp: Tài khoản bị xâm nhập".
4. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để f118 tiến hành điều tra và khôi phục tài khoản.
f118 có yêu cầu mật khẩu như thế nào để đảm bảo an toàn?
f118 yêu cầu mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường,
số và ký tự đặc biệt. f118 khuyến nghị bạn:
• Không dùng thông tin cá nhân (ngày sinh, tên) làm mật khẩu.
• Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Thay đổi mật khẩu f118 định kỳ 3-6 tháng một lần.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.
• Không dùng thông tin cá nhân (ngày sinh, tên) làm mật khẩu.
• Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Thay đổi mật khẩu f118 định kỳ 3-6 tháng một lần.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.
f118 có cookie và theo dõi hoạt động của tôi không?
f118 sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích
để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không theo dõi
hoạt động của bạn ngoài nền tảng f118 hay bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Chi tiết đầy đủ về
cookie và dữ liệu tại trang Chính sách bảo mật.
Cá Cược Có Trách Nhiệm
f118 có yêu cầu giới hạn độ tuổi không? Ai được phép chơi?
Có, đây là quy định tuyệt đối không thỏa hiệp. f118 chỉ
phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây vừa là yêu cầu pháp lý
vừa là cam kết đạo đức của f118 đối với cộng đồng. Mọi tài khoản được xác định
thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và xóa ngay lập tức, không hoàn số dư.
Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình KYC.
Tôi muốn tạm dừng chơi một thời gian, f118 có công cụ hỗ trợ không?
Có. f118 cung cấp công cụ Cooling-Off (Tạm nghỉ) cho phép bạn
tạm dừng tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 14 ngày đến 30 ngày. Trong thời gian
nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng số dư được bảo toàn.
Kích hoạt trong phần "Cài đặt – Chơi có trách nhiệm" hoặc gửi yêu cầu qua
email [email protected].
Xem thêm tất cả công cụ tự bảo vệ tại trang
Chơi Có Trách Nhiệm của f118.
Tự loại trừ (self-exclusion) tại f118 hoạt động như thế nào?
Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất trong hộp công cụ chơi có trách nhiệm của f118.
Khi kích hoạt, tài khoản bị đóng ngay lập tức và không thể truy cập
trong thời gian bạn chọn: từ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn.
f118 cũng ngừng gửi mọi thông tin marketing đến bạn trong suốt thời gian này.
Quyết định tự loại trừ KHÔNG thể hủy trước hạn – đây là cam kết
bảo vệ bạn khỏi chính quyết định bốc đồng của mình.
Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền tại f118 không?
Hoàn toàn có thể. f118 cho phép bạn tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo
ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, hệ thống tự động từ chối
giao dịch nạp tiền vượt giới hạn bạn đã thiết lập. Để tăng giới hạn,
thay đổi chỉ có hiệu lực sau 7 ngày (thời gian làm mát). Để giảm giới hạn,
thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Kích hoạt trong phần "Chơi có trách nhiệm"
của tài khoản f118.
Tôi nghi ngờ mình hoặc người thân có vấn đề với cá cược, cần làm gì?
Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hãy:
1. Kích hoạt ngay công cụ Tự Loại Trừ trên tài khoản f118 để chặn truy cập.
2. Liên hệ hỗ trợ f118: email [email protected] – tiêu đề "Cần hỗ trợ cá cược có trách nhiệm".
3. Chia sẻ với người thân tin cậy hoặc tìm đến chuyên gia tâm lý.
f118 cam kết hỗ trợ kín đáo, không phán xét và tôn trọng quyết định dừng chơi của bạn hoàn toàn. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
1. Kích hoạt ngay công cụ Tự Loại Trừ trên tài khoản f118 để chặn truy cập.
2. Liên hệ hỗ trợ f118: email [email protected] – tiêu đề "Cần hỗ trợ cá cược có trách nhiệm".
3. Chia sẻ với người thân tin cậy hoặc tìm đến chuyên gia tâm lý.
f118 cam kết hỗ trợ kín đáo, không phán xét và tôn trọng quyết định dừng chơi của bạn hoàn toàn. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
f118 làm thế nào để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập?
f118 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn vị thành niên tiếp cận nền tảng:
xác minh ngày sinh bắt buộc khi đăng ký; xác minh KYC bằng CMND/CCCD trước
khi cho phép rút tiền; hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu
do người dưới tuổi sử dụng; và cơ chế báo cáo cho phụ huynh liên hệ trực tiếp
với f118 để yêu cầu đình chỉ tài khoản nghi vấn. Báo cáo vi phạm qua email
[email protected].